Vertriebsmitarbeiter im Innendienst (m/w/d)

Als Teil unseres Teams für Privat- und Gewerbekunden wirken Sie aktiv an der prozesskonformen Erledigung der Innendienstaufgaben mit:

• Angebote entwickeln: Sie kalkulieren und erstellen kundenindividuelle Angebote unter Berücksichtigung interner Vorgaben.
• Verträge gestalten: Sie entwerfen Verträge und steuern die hierfür erforderlichen Beiträge der beteiligten Fachabteilungen zielgerichtet und zuverlässig.
• Kund*innen beraten und betreuen: Als kompetente Ansprechperson beraten Sie unsere Kund*innen zu Fragen der Vertragsumsetzung sowie zu energiewirtschaftlichen Rahmenbedingungen und übernehmen die telefonische Akquise sowie die Betreuung des bestehenden Kundenstamms.
• Prozesse analysieren: Sie analysieren Akquise- und Kundenbindungsprozesse vor dem Hintergrund werthaltiger Kunden und leiten geeignete Maßnahmen und Handlungsempfehlungen ab.
• Informationen bereitstellen: Sie stellen Informationsmaterialien sowie digitale Schulungsangebote zu allen Produkten und Dienstleistungen für Standardkunden bereit und fördern so eine nachhaltige Kundenbindung.

• Ausbildung und Erfahrung: Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung zum*zur Betriebswirt*in (VWA) sowie über einschlägige Berufserfahrung.
• Fachliche Kompetenz: Sie bringen fundierte betriebswirtschaftliche Kenntnisse, insbesondere in der Kundenanalyse sowie sehr gute Kenntnisse im Energiewirtschaftsrecht mit.
• Vertriebserfahrung: Sie sind mit Verkaufsprozessen bestens vertraut, kennen die Schnittstellen zur Leistungserbringung und beherrschen die telefonische Akquise souverän.
• Kommunikationsstärke: Ihre sehr guten kommunikativen Fähigkeiten sowie eine zielorientierte Gesprächsführung zeichnen Sie aus.
• IT- und Projektkompetenz: Sie verfügen über sehr gute MS-Office-Kenntnisse, sind versiert im Umgang mit vertriebsnahen IT-Systemen und bringen Erfahrung in der Projektarbeit mit.